Desde hace varios años que en todo el Mundo se habla del
Social Media. Se convirtió en un fenómeno con el que convivimos y que va
transformándose al ritmo de los cambios tecnológicos y las estrategias de
mercadotecnia, hasta el punto de haberse convertido en una parte integral de
las estrategias de campo online.
La Social media es en síntesis, el conjunto de herramientas
online que permite ingresar en contacto con los demás mediante esta vía. Es un
instrumento de integración, y es una tendencia en el mundo de la mercadotecnia.
Es considerado como el futuro de la comunicación, un
verdadero arsenal de herramientas que hoy por hoy ya se vienen utilizando en
las plataformas de internet. La social media permite mejorar, aumentar u
compartir información, a través de la transferencia de textos, fotografías,
audio, video.
La social media, no solo tiene relevancia entre los usuarios
regulares de internet, sino también entre los negocios a gran escala. Es un
instrumento relevante en la actualidad, medio utilizado para la interacción
social. El Social Media también es usado hoy en día en las tecnologías móviles
para promocionar un diálogo interactivo.
El Social Media para algunos no solo se trata de lo que uno
solo hace o dice, sino de los que hacemos y decimos en conjunto y a nivel
mundial, con el fin de comunicarse en todas las direcciones y en cualquier
momento, mediante cualquier medio digital.
Podemos terminar citando a Mark W, Schaefer de Schaefer
Marketing Solutions y autor de The Tao of Twitter, dice que la social media tiene tres vertientes
importantes: Evolución, Revolución y Contribución. “Primero, es una evolución
de la manera en que nos comunicamos, reemplazando el email en varios casos. Es
una revolución: por primera vez en la historia tenemos acceso comunicación
global gratis e instantánea, vivimos tiempos emocionantes. En tercer lugar, el
social media se distingue por la habilidad de compartir y contribuir que tienen
todos"